Tél : 01 53 39 20 21 - Mail : syndicat.snap@pole-emploi.fr

Syndicat National du Personnel de Pôle emploi

Votre syndicat d'entreprise
Adhérer au SNAP

Maitrises des violences : Mesures complémentaires

Le nombre de violence à l’accueil est en forte augmentation en termes de gravité, mais nous constatons également une augmentation plus lissée du nombre d’incidents déclarés.
Depuis NPDE les organisations ont évolué avec des agents isolés en zone AZLA, notamment les services civiques. D’autre part, les salariés de Pôle Emploi doivent faire face à une nouvelle typologie d’incident lié au comportement de demandeurs d’emploi refusant notamment d’être reçu de manière indifférenciée.

Lire la suite ici